Le téléphone ne prenait plus la charge. État de la batterie : usure 85%.
Du coup changement de batterie, à ma demande. ✅
3 jours après, toujours le même problème de charge, le magasin garde le téléphone et me dit : « on fait le diagnostique, ça doit venir d’un nettoyage à faire sur la partie où le câble vient se brancher, si c’est pas ça on vous prévient.. »
- Bien sûr j’aimerais être prévenu du montant des dépenses à engager avant toute chose.
1 semaine passe..
Pas de nouvelle.
Je reviens. On me dit « c’était un problème de puce, on l’a changé. Ça fait 69€, mais là ne vous inquiétez pas ça marche »…
- J’aurais juste aimé être informé avant travaux…
« On a pas eu le temps de vous appeler, trop de travail ». 😳
… (Vous avez eu le temps d’engager des travaux sans me prévenir par contre)
Je suis pas fan de ce genre de méthode. J’aime bien savoir où je met les pieds et pour combien €€..
Joindre le client avant me semble juste,
« correct ».
C’est dommage car la proximité et l’offre semblent être un atout dans nos petites villes.
Mais le lien et la communication » restent indispensables…